Au lancement de la saison estivale, face aux réservations non honorées et à l’application de la taxe lapin par certains professionnels, TheFork réaffirme avec force sa volonté de faire la guerre aux no-shows et son engagement sans faille aux côtés des restaurateurs.
Pionnier de la lutte contre ce fléau depuis plus de 15 ans, TheFork a été la première plateforme à déployer l’empreinte bancaire pour sécuriser les réservations et protéger les établissements. Aujourd’hui, cet engagement se traduit par un arsenal complet de dispositifs, alliant technologie et prévention, pour accompagner les restaurateurs au quotidien : confirmation systématique de réservation, empreinte CB, détection des profils à risque grâce à l’IA… et désormais, une toute nouvelle fonctionnalité : la pré-autorisation bancaire permettant de vérifier la validité d’un mode de paiement et de garantir au restaurateur de percevoir son revenu. Autant de solutions concrètes pour éradiquer le no-show et préserver l’activité des professionnels.
L’objectif de TheFork est clair : protéger durablement la rentabilité des restaurants tout en préservant la relation de confiance entre restaurateurs et clients. Dans cette démarche, TheFork déploie également une approche pédagogique à destination du grand public, visant à éduquer les utilisateurs aux conséquences des no-shows. Et lorsque les comportements abusifs se répètent, la plateforme assume pleinement son rôle de régulateur avec des mesures dissuasives et des sanctions : avertissement, puis suspension du compte après quatre réservations non honorées au cours des 12 derniers mois.
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Source et visuels © TheFork.